若老虎的投诉机制无法满足投资者需求以达成和解,投资者可以联系新西兰金融服务申诉公司(Financial Services Complaints Limited (“FSCL”))。FSCL是一家独立的非营利性争议解决服务机构。FSCL处理有关新西兰金融服务提供商的投诉。FSCL免费向投资者开放,并公平地处理投诉。客户可透过以下方式联络FSCL: