若老虎的投訴機制無法滿足投資者需求以達成和解,投資者可以聯繫新西蘭金融服務申訴公司(Financial Services Complaints Limited (“FSCL”))。FSCL是一家獨立的非營利性爭議解決服務機構。FSCL處理有關新西蘭金融服務提供商的投訴。FSCL免費向投資者開放,並公平地處理投訴。客戶可透過以下方式聯絡FSCL: